利用規約

第１条（定義）

本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。

1. 「会員」とは、本規約に同意の上、所定の方法によりFRESHNABLE利用会員登録をした法人または個人事業主をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した法人情報、担当者情報および会員の取引履歴等の情報をいいます。
3. 「生産者」とは、FRESHNABLEにおいて取扱う商品を供給する農業者、農業法人その他の事業者をいいます。
4. 「当社」とは、株式会社フレッシュナブルをいいます。
5. 「取引」とは、会員が当社ウェブサイトその他の手段を通じて行う農作物を中心とした生鮮食品の売買等の各種行為をいいます。
6. 「圃場」とは、生産者の田畑および農園等をいいます。
7. 「本規約等」とは、本規約、個人情報保護方針その他当社が定める規約およびガイドライン等をいいます。
8. 「本サービス」とは、当社ウェブサイトその他の手段を通じて提供される、生産者の商品を会員に販売するサービスをいいます。

第２条（会員）

1. 会員は、当社が定める条件に従い、本サービスを利用することができます。ただし、別途当社が定める事項の登録を必要とする場合があります。
2. 会員は、会員としての地位および本サービスの利用により当社に対して取得した権利を、第三者に譲渡、転貸、担保提供その他の処分をすることはできません。

第３条（本規約）

1. 本規約は、すべての会員に適用されます。
2. 会員は、本サービスを利用するにあたり、本規約に同意するものとします。

第４条（会員登録手続）

１．会員資格

本規約に同意のうえ所定の入会申込みをされた法人または個人事業主は、当社所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。なお、過去に会員資格が取り消された方や当社が相応しくないと判断した方からの会員申込みについてはお断りする場合があります。

２．登録手続

会員登録は、当社所定の方法（入会申込フォーム）により行うものとします。

３．登録情報

会員は、登録に際して正確かつ最新の情報を入力するものとします。

第５条（ユーザIDおよびパスワードの管理）

1. 会員は、ユーザIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
2. IDおよびパスワードの管理不十分または不正使用により生じた損害について、当社は当社の故意または重大な過失がある場合を除き一切の責任を負いません。

第６条（登録情報の変更）

1. 会員は、登録した情報に変更が生じた場合、速やかに当社に届け出るものとします。
2. 変更登録が行われなかったことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
3. 変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われます。このような取引について登録情報の変更内容を通知する必要がある場合には、会員より当社運営サイトのFreshnableコンタクトセンターまたは当社営業担当者に直接ご連絡ください。

第７条（会員の退会）

会員が退会を希望する場合、当社所定の方法（当社営業担当者にメール等の文面による通知を以て削除の依頼の連絡を行うこと）により退会手続を行うものとします。

第８条（本サービスにおける取引）

会員は本サービスの利用にあたり、以下の事項に同意するものとします。また、農産物は自然由来の商品であり、天候、栽培条件、収穫時期等により、大きさ、形状、色合い、熟度、風味その他の品質に個体差が生じる場合があります。これらは商品の特性として取り扱われるものとします。なお、本サービスは会員と生産者間の直接取引となり、当社は、当該取引について生産者となる場合を除き、取引の当事者とはならず、当社が会員ならびに生産者に代わり当該取引が正常化するための調整ならびに対応を行うものと致します。

1. 天候、収穫状況その他やむを得ない事情により、注文された商品を出荷できない場合があること。
2. 商品受領後、会員は速やかに内容を確認すること。
3. 商品に数量不足、品質不良、誤配送等がある場合、商品到着日の翌営業日までに当社が運営するFreshnableコンタクトセンターまたは当社営業担当者に対してその旨をメール（宛先アドレス：manager＠freshnable.co.jp）にて通知するものとします。合理的な理由なく当該期間を経過した場合、当該商品の瑕疵を理由とした返金または代替品の請求を行うことはできません。
4. 商品は適切な方法により保管および管理すること。
5. 当社は配送および取引に関する調整を行います。
6. 天候又は圃場の状況等により会員が注文した商品を出荷することができない場合には、会員が支払った代金の返金を行うこととし、他方で当該商品を受領できないことにより会員に損失・損害が発生した場合であっても、当社及び生産者は会員に対して当社の故意または重大な過失がある場合を除き損害賠償を行わないこと
7. 会員が本登録手続において当社に提供した会員の情報を、配送業務の適正化を図る目的のために、当社から配送業者に伝達すること
8. 特定商取引に関する法律上で販売条件等の表示の省略が認められている事項について会員から当社宛にお問い合わせがあった場合、当社が電子メールの方法で当該事項に関する情報を会員へ連絡すること
9. 次条に定める配送物に係る納品書及び請求書の発送は電子メールの方法により行われること

第９条（配送）

1. 商品の配送先は、日本国内の当社が配送可能とする地域とします。
2. 配送方法および配送会社は当社が定める方法によるものとします。
3. 配送料は商品ページまたは当社が定める条件に従うものとします。
4. 会員は、当社所定の方式による届け出をしない限り、配送物の配送先を変更することはできないものとします。
5. 当社の配送物は、一部地域を除き、当社と契約を締結した配送会社の責任において、会員へ配送します。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。

第１０条（代金決済）

1. 会員は、当社が発行する請求書に基づき、当社指定の銀行口座へ振込により代金を支払うものとします。当社が発行する請求書には、会員が各生産者に注文ならびに納品完了した商品名、生産者等の明細が記載されるものとする。
2. 支払期限は、当社が別途定める場合を除き、請求月の翌月末日とします。
3. 振込手数料は会員の負担とします。

第１１条（当社の免責）

1. 当社は、天災、異常気象、病害虫、収穫状況、圃場の状況、物流事情、輸送機関の事故、法令の改廃その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。
2. 当社は、本サービスの提供にあたり合理的な注意を払いますが、会員の逸失利益その他の間接損害については、当社の故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
4. 当社が本サービスに関連して会員に対して負う損害賠償責任の総額は、当該損害の原因となった取引において会員が当社に支払った商品代金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除きます。
5. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社の本サービスに関して会員に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
6. 当社は、当社ウェブサイトに関するメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。ただし、当社は合理的なセキュリティ対策を講じるよう努めます。

第１２条（禁止事項）

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令又は本規約、その他の本規約等に違反すること
2. 当社、生産者及びその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信又は書き込むこと
7. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
8. ユーザID及びパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、又は第三者と共用すること
9. 本サービスを通じて知り得た当社または生産者の営業秘密に該当する情報を第三者に漏えいすること
10. 本サービス入会後から、本サービスを退会後２年が経過するまで、本サービスを利用せずに生産者と直接接触し、又は直接取引を行い若しくは行うことを企図すること
11. 自ら又は第三者を利用して以下の(a)ないし(e)のいずれかに該当する行為を行うこと
    1. 暴力的な要求行為
    2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
    3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
    4. 風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて他人の信用を毀損し、又は他人の業務を妨害する行為
    5. その他上記(a)ないし(d)に準ずる行為
12. 以下の(a)ないし(n)のいずれかに該当する者となること
    1. 暴力団
    2. 暴力団員
    3. 暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者
    4. 暴力団準構成員
    5. 暴力団関係企業
    6. 総会屋等
    7. 社会運動等標ぼうゴロ
    8. 特殊知能暴力集団等
    9. その他上記(a)ないし(h)に準ずる者
    10. 上記(a)ないし(i)に該当する者（以下「暴力団員等」といいます。）が経営を支配していると認められる関係を有する者
    11. 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有する者
    12. 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有する者
    13. 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有する者
    14. 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有する者

第１３条（会員情報の取扱い）

当社は、会員情報および個人情報を当社プライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第１４条（サービスの中断）

1. 当社は、本サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、本サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合、会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を中断又は停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。
2. 前項の場合、当社は会員に生じた損害については一切責任を負わないものとします。

第１５条（会員資格の停止）

当社は、会員が次の各号に該当すると判断した場合、または取引上重大な支障があると判断した場合、会員資格を停止または取消すことがあります。

1. 会員に法令や本規約等に違反する行為があった場合
2. 会員に本サービス利用に関して不正行為があった場合
3. 一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合
4. 利用時の申告事項に、虚偽の記載、誤記、又は記入漏れがあった場合
5. 取引に係る支払を怠ったことがある場合
6. 当社又は提携企業の業務の遂行上又は技術上支障をきたす場合
7. 他の会員の当社ウェブサイト利用を妨害又は支障をきたす行為を行った場合
8. 支払の停止又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始その他これに類似する法的整理手続開始の申立があった場合
9. 解散の決議を行い若しくは解散命令を受け又は事業を廃止した場合
10. 手形又は小切手の不渡りを１回でも発生させた場合
11. 過去に本規約及びその他の当社規約に違反した場合
12. その他当社が適当と判断した場合

第１６条（サービスの変更）

1. 当社は、その判断により本サービスの全部又は一部を適宜変更・廃止できるものとします。
2. 本サービスの全部又は一部の変更・廃止は、変更・廃止の内容を当社所定のサイトに掲示します。

第１７条（規約の改定）

1. 当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます。）を定めることができます。
2. 本規約の改定又は補充は、改定後の本規約又は補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約及び補充規約に従うものとします。

第１８条（通知）

1. 当社は、会員に対し、当社ウェブサイト上への表示、電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により必要な事項を通知します。
2. 当社からの通知は、当社所定の方法によりあらかじめ届け出られた事項に基づく連絡先に発信することにより、会員に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。

第１９条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じる紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。